Vlna KapitiskNahlásit zneužití
Pomozte nám udržet Vlna Kapitisk v bezpečí. Nahlaste podezření na podvod, vydávání se za jinou osobu nebo zneužití naší platformy nebo značky.
Co nahlásit
Nahlaste jakýkoli z následujících jevů našemu týmu pro důvěru a bezpečnost:
- Phishingové e-maily, podvodné webové stránky nebo padělané aplikace vydávající se za Vlna Kapitisk.
- Účty na sociálních sítích, reklamy nebo komunikační kanály, které zneužívají naše jméno, logo nebo ochranné známky.
- Podezření na převzetí účtu, neoprávněný přístup nebo krádež identity.
- Podezřelé žádosti o platbu, "agenti pro obnovu" nebo třetí strany tvrdící, že jednají v našem zastoupení.
- Manipulace na trhu, obavy z praní peněz nebo jakákoli nelegální činnost spojená s našimi službami.
- Urážlivé, hrozící nebo obtěžující chování vůči našim zaměstnancům nebo uživatelům.
Jak nahlásit
Pošlete nám podrobnou zprávu prostřednictvím kteréhokoli z níže uvedených kanálů. Pokud je to možné, uveďte:
- Datum a čas incidentu.
- Adresy URL, snímky obrazovky, hlavičky zpráv, adresy odesílatelů nebo telefonní čísla.
- Informace o vašem účtu (pokud se zpráva týká vašeho účtu).
- Jakýkoli další kontext, který nám může pomoci při vyšetřování.
Co se děje dál
Vyhodnocujeme každou zprávu. V závislosti na povaze problému vás můžeme kontaktovat pro další informace, koordinovat s poskytovateli plateb nebo hostingovými platformami na odstranění podvodného obsahu, nebo postoupit záležitost orgánům činnými v trestním řízení nebo regulačním orgánům. Zacházíme se zprávami důvěrně a tam, kde je to právně možné, chráníme identitu odesílatelů.
Naléhavé záležitosti
Pokud se domníváte, že jste se stali obětí trestného činu, kontaktujte příslušný orgán činnný v trestním řízení ve vaší lokalitě a zároveň nás informujte. Pokud podezříváte, že došlo k ohrožení vašeho účtu, okamžitě si změňte heslo a bez промедления nás upozorněte.